2.產(chǎn)品信息
企業(yè)網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息應(yīng)全面反映所有系列和各種型號(hào)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品迸行詳盡地介紹。為了方便客戶在網(wǎng)上查看，有的產(chǎn)品還需配以圖片、視頻和音頻信息等。用戶的購(gòu)買(mǎi)決策是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，其中可能受到多種因素的影響，因此企業(yè)在產(chǎn)品信息種除了添加產(chǎn)品型號(hào)、性能等基本信息之外，其他有助于用戶產(chǎn)生信任和購(gòu)買(mǎi)決策的信息，如用戶評(píng)論、權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證得等都可以適當(dāng)?shù)匕l(fā)布到企業(yè)網(wǎng)站上。
3.客戶服務(wù)
客戶服務(wù)主要提供客戶服務(wù)和技術(shù)幫助信息。滿意的客戶服務(wù)必定帶來(lái)豐厚的石巖網(wǎng)站建設(shè),深圳石巖網(wǎng)絡(luò)公司交警告，提醒他訂的飛機(jī)已經(jīng)取消而他本人不需要做任何事情。你怎樣測(cè)試這樣的體驗(yàn)?這樣的體驗(yàn)將越來(lái)越難測(cè)試。因此，公司在檢驗(yàn)用戶體驗(yàn)時(shí)必須注意提高成本效益。鑒于利用少數(shù)用戶對(duì)可用性進(jìn)行測(cè)試這種趨勢(shì)，選擇合適的用戶、節(jié)省寶貴的測(cè)試時(shí)間和資源將更加重要。
可用性從業(yè)人員將被迫掌握多種不同的測(cè)試程序，特別是用戶體驗(yàn)變得越來(lái)越移動(dòng)化和無(wú)線化、無(wú)處不在的技術(shù)成為現(xiàn)實(shí)以后�？捎眯詮臉I(yè)人員再也不能待在實(shí)驗(yàn)室里收集數(shù)據(jù)。實(shí)驗(yàn)室也將是便攜的、移動(dòng)的、而且經(jīng)常是遙控的——這樣無(wú)論用戶在家、在路上，只用利用跨天和跨時(shí)區(qū)的技術(shù)都能跟蹤。最終這些實(shí)驗(yàn)室將越來(lái)越小，小到可以安裝到芯片上，使得可用性測(cè)試人員可以在用戶使用體驗(yàn)時(shí)實(shí)時(shí)獲取現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)。
雖然從印刷品到多媒體到光盤(pán)的發(fā)展過(guò)程非常艱難，從多媒體到網(wǎng)站的跳躍卻沒(méi)有平湖網(wǎng)站建設(shè),深圳平湖網(wǎng)站改版必須把總目標(biāo)層層分解，即把總目標(biāo)分解為若干分目標(biāo)，再進(jìn)一步分解為次級(jí)分目標(biāo)，直到分目標(biāo)具體直觀、能落實(shí)到具體的網(wǎng)頁(yè)功能為止，這是非常重要但又易于被人們忽略或輕視的一步。
2．根據(jù)目標(biāo)用戶需求，確定網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)主要是為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的。因此，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與策劃中牢記要以“消費(fèi)者需求”為中心，而不是以“美術(shù)完美”為中心進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃。只有清醒地認(rèn)識(shí)到誰(shuí)是網(wǎng)站的用戶，他們需要網(wǎng)站通過(guò)網(wǎng)頁(yè)給他們提供什么，他們最感興趣的內(nèi)容是什么，他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的網(wǎng)站風(fēng)格是什么，才可能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)向他們提供他們所需要的服務(wù)和信息。確定目標(biāo)市場(chǎng)的用戶需求后，應(yīng)該進(jìn)一步了解滿足這些用戶需求，網(wǎng)站應(yīng)包含哪些內(nèi)容。然后，把這些初步確定的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容以網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容策劃草案的形式寫(xiě)出來(lái)，以征求項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)和建議。
3．根據(jù)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，收集整理信息
